经营期刊 · 每期必看 | 汽车行业解决方案

公域私域线上传播 扩大品牌力

充分展示产品和服务项目，满足客户的浏览需求，提升客户体验，凸显竞争优势，打造产品矩阵。

汽车行业门店的核心竞争力是以优质的服务赢得客户，在线上商城平台，客户可以了解关于车辆信息、市场动态、售后服务、维修保养等所有增值服务以及其他客户的口碑评价，免去了新客户消费的后顾之忧。

线上管理会员体系 把客户留住

直播解说，邀约至线下门店体验

通过主播趣味解说、客户在线提问互动的方式，开启“直播选车、直播试驾、试驾邀约”等的活动，全方位绕车解读，包括云试驾、线上专属福利、车辆功能展示、车辆保险咨询、售后服务线上答疑等。

完善的权益体系，把客户留住

如上汽大通，将会员分为四个等级：青铜通心粉、白银通心粉、黄金通心粉、钻石通心粉，客户根据所在的等级享受不同的会员服务。同时消费就赠送积分，积分可用于在商城购买产品，或在售后板块购买精品附件和服务。还有其他的一些留存方式：每天签到赠送5个大通宝，签到一年至少可兑换一个爱奇艺会员年卡。

为实体门店赋能，门店链接互联网流量口

提前预约服务，即到即体验

客户通过线上预约试驾，让汽车行业门店更加方便地安排试驾车辆和服务人员，提高交易成功率。像汽车保养类的服务，企业也可以设置预约功能，客户根据自己的时间、服务类型提前预约，让门店有充足的时间和能力提供全方位保养服务，同时也不用再另外进行预约项目的整理。

扩大销售渠道，获取精准客户

依托微信平台的发展，通过社群、朋友圈、公众号等大范围、多渠道的精准推广与营销，可以帮助企业获取到精准客源。例如，有新能源汽车需求的客户加入经销商的社群，在社群中了解到来自经销商、来自其他客户的丰富的信息与反馈，在一定程度上可以激发潜在客户的消费欲望。